Как найти клиентов на грузоперевозки

На рынке грузоперевозок существуют 2 характерные особенности:
1) В разгар сезона заметно повышается спрос на данную услугу.
2) Конкуренция на рынке грузоперевозок высочайшая, удержаться на нем очень сложно.

Хотя существуют уже сотни, если не тысячи компаний, которые предлагают свои услуги в сфере доставки грузов, “новый игрок” может найти и занять свое прочное место в нише. Что нужно для выживания на рынке? Высочайшее качество предоставляемых услуг, конкурентоспособные цены, грамотный подход к привлечению новых клиентов.

Привлечение клиентов

Весь процесс поиска клиентов можно разделить на 6 этапов:
1) Определитесь с направлением перевозок, конкретными товарами и расстоянием. Соотнесите принятое решение с состоянием имеющейся техники, чем дальше выбранное расстояние, тем более жесткие требования предъявляются к техническому состоянию машин. Если вы планируете заняться грузоперевозками всерьез, оформите свой бизнес и зарегистрируйте его в налоговой.
2) Задумайтесь о необходимости офисного помещения, если считаете, что оно необходимо, арендуйте территорию для него. Этот шаг оправдан лишь в случае полного понимания своего бизнеса и уверенности в его развитии, т.е. в качественном и постоянно привлечении новых клиентов.
3) Возьмите фирменный бланк и составьте на нем типовое предложение на основе нескольких сформулированных ранее. Кратко и понятно изложите суть дела, расскажите о видах грузоперевозок, которые вы предлагаете, пройдитесь по основным тарифам. И, самое главное – расскажите о своих особенностях и преимуществах перед конкурентами.
4) Возьмите список выбранных ранее компаний и разошлите по нему свое предложение. Вряд ли представители предприятий сами позвонят вам, поэтому свяжитесь с ними через какое-то время и узнайте, получили ли они текст. Если предприятие заинтересовалось вашими услугами, вы поймете это уже в ходе небольшого разговора. Основная цель беседы – заинтересовать клиента и получить разрешение на повторный звонок, продумайте детали разговора с данным расчетом.
5) Тематические СМИ позволяют анализировать ситуацию на рынке, не упускайте этой возможности. Выберите самые перспективные, на ваш взгляд, издания и разместите в них рекламу о своих услугах. Если речь идет о небольшом по населению городе, лучше всего сработают объявления в популярных газетах, а не деловых изданиях (даже самых крупных).
6) У каждой компании должен был главный инструмент для бизнеса – сайт-визитка. Позаботьтесь о его создании и размещении на нем информации о видах предлагаемых грузоперевозок, тарифах и имеющихся в вашем распоряжении типах транспорта. Для удобства клиентов, создайте функцию онлайн-заказа, благодаря ней потенциальные клиенты смогут воспользоваться предлагаемыми услугами значительно быстрее.

Сарафанное радио

Помимо указанной выше схемы, есть и другие методы поиска клиентов. На помощь может прийти сарафанное радио. Если у вас уже есть довольные клиенты, они наверняка расскажут о вашей компании своим близким людям или представителям других предприятий. Здесь действует сила рекомендаций, кстати, она хорошо работает со своими конкурентами-перевозчиками. Если ваши конкуренты знают о вас, они могут “отдавать” клиентов, которые им не подходят или просто не интересны. И наоборот, вы можете “избавиться” от неподходящего заказчика путем его передачи знакомой компании.

Умение искать и удерживать клиентов – единственный способ сохранить место на рынке.

Диспетчеры

У диспетчеров грузоперевозок есть полная информация об интересующем вас районе, однако предоставляют они ее за определенный процент от стоимости заказов. Метод не бесплатный, но эффективный.


Поделитьcя:

Комментарии пользователей: