Даниил Трофимов (тренер, предприниматель) на радио

Описание

Человек в рождения начинает манипулировать. Сначала своими родителями, потом своими друзьями, учителями в школе, преподавателями в институте, мужем, женой и так далее. Просто сам человек не догадывается, что это манипуляция. Вот простейший пример: плачет ребенок, стучит ногами и заставляет родителей что-то купить. Это и есть манипуляция. Только у взрослых это все в более культурной форме. Значение манипуляции важно знать, если осознаешь свои намерения, потому что любое общение-это своего рода манипуляция. На самом деле это просто слово, которое означает любое взаимодействие людей. Зачастую мы подразумеваем под этим какой-то негативный смысл, но здесь речь идет о психологическом воздействии.

Какие примеры манипуляций можно привести касательно бизнеса и работы?

02:10

Например, часто замечаешь в ресторанах быстрого обслуживания таблички с фотографиями лучшего продавца или кассира, это тоже вид манипуляции. По факту ценность этих вещей не большая, но работодатель понимает, что ценно для сотрудника и делает это. Можно также манипулировать, зная характер человека. Вопрос в том, насколько этот человек останется с тобой на пути, если ты им манипулируешь. Есть такая стратегия «выиграл-выиграл», если ей не следовать, а подчинять людей при помощи манипуляции, то это будет не стратегично. Мы постоянно живем в манипуляциях.

05:40

Чувство вины - это такое чувство, на которое удобно давить. Иногда гиперответственностью тоже могут пользоваться люди. Но вопрос только в том, что если ты это все понимаешь и видишь, зачем тогда тебе рядом манипулятор. Если это родственники, то можно просто сказать «Спасибо, это не про меня». Например, человек обиделся. Тут два варианта. Если он намеренно хотел обидеться, то говоришь «У меня получилось», а если не захотел, то «Извините, это не про меня». Это ваша внутренняя реакция.

06:15

Как-то получается не очень приятно, но все же есть более талантливые манипуляторы, которые выстраивают эту тактику незаметным образом и достигают, таким образом, больших высот, в том числе и в денежной сфере. На каждого хитрого манипулятора найдется еще более хитрый. Когда человек манипулирует, он начинает к этому привыкать и расслабляться. То есть ты знаешь и осознаешь все струнки, как манипулировать, а тут более опытный человек попадается.

Как можно разоблачить такого хитрого манипулятора, когда человека трудно провести?

07:18

Например, можно манипулировать за подозрение. Например, можно помочь человеку начать кого-то в чем-то подозревать, если это будет важно. У каждого человека есть какие-то свои зацепки. Например, у кого–то есть правота, он на нее выходит и ему это важно. Это отличная тема для манипуляций. Или, например, у него есть какое-то убеждение по поводу чувства вины, и стоит ему только испытать что-то близкое, то он может чувствовать вину всю жизнь. В этом есть большая проблема, так как человек, который себя не прощает, он будет пытаться завоевать снова и снова прощение, а манипулятору этого будет мало. Например, он может опоздать на работу на 5 минут, а потом месяц отрабатывать эту кару. То есть, нужно быть здравомыслящим человеком и прощать себя, потому что никто не может судить сам себя.

Но ведь должны быть какие – то положительные варианты манипулирования людьми, когда манипулируя человеком, ты делаешь его счастливым?

08:54

Обычно это очень умные люди используют. Я в принципе допускаю, что женщина так может делать, например, провоцируя мужчину больше зарабатывать или ребенка лучше учиться. Но вопрос, что честнее. Иногда выгодно договариваться даже с ребенком, потому что, манипулируя им, родитель учит его тому же. Вот в интернете есть очень интересная статья, как мама своего ребенка выводит на то, что он хочет приставку, а у нее нет денег, и вместо того, чтобы отказать ему, она начинает его вести. Она его спрашивает о том, понимает ли он, что чтобы купить приставку, нужны деньги, а для этого придется больше работать, а для этого придется больше убираться, мыть посуду и прочее. Тогда ребенок предлагает, чтобы он сам мыл посуду и убирался. Таким образом, они создали договоренность. Это намного честнее, так как ребенок будет осмысленнее это делать.

Что такое коучинг?

10:57

Если простыми словами сказать, то это такая система, которая должна помочь человеку получить то, что он хочет. Это понятие иногда используется в бизнесе, когда предприниматели находят личного наставника, приезжают к нему с полной кашей в голове, и наставник помогает ему все это распутать и сделать для человека ситуацию ясной. Он в основном задает проясняющие вопросы, таким образом, что человек доходит самостоятельно до каких-то решений. Это, по сути, разновидность психотерапии. Например, если по 10-ти бальной шкале оценить ситуацию в отношениях, до 5-ти будет терапийная рамка, потому что там явно есть проблемы. Если оценка будет больше 5-ти, то у него в принципе все в порядке и терапия ему не нужна. То есть, психотерапия – это лечение до нормы, а при коучинге отсчет идет от нормы до каких – то сверх результатов

Есть такие разные вещи, например, тренинги, где учат какому-то воздействию на людей. Как правило, учат разные торговые организации, компании, которые работают методом прямых продаж, и что вы по этому поводу можете сказать, имеет ли это смысл и действительно ли это так полезно?

У меня всегда есть понимание стратегии и тактики. Тактический выигрыш можно получить при помощи манипуляций, давления, запугивания, шантажа, угроз. Сейчас понятно, что это не очень эффективно, но лет 20 назад это применялось. Есть стратегическая часть, то есть, выиграю ли я или выиграет ли какой-то человек со мной вместе через 5 лет, в общем, у нас будет продолжение этой истории.

Есть такое понятие, как нейролингвистическое программирование. Что это за загадочное НЛП, которого все так боятся?

Я недавно столкнулся с тем, что есть такой стереотип. НЛП – это система о том, как изучить свое мышление, узнать какими категориями думаешь, как думают другие люди. Плюс к тому НЛП дает возможность говорить с людьми на разном языке, то есть, кто-то мыслит образно или для кого-то в размышлениях важны более серьезные штрихи. Эта техника в обычной жизни не нужна, но для тренера она пригодится.

Видеоролик описан до - 15:51

Комментарии пользователей: