Как увеличить продажи в интернет-магазине?

Описание

В гостях у ведущего предприниматель Всеволод Козлов.

Расскажи, чем ты занимаешься и чем ты можешь быть полезен подписчикам.

Всем здравствуйте. Я занимаюсь продажами в интернет-магазинах. Если у вас есть свой интернет-магазин, то я могу вам помочь увеличить продажи, независимо от того, есть у вас сейчас какие-либо продажи или нет ничего.

Многие люди, которые смотрят видео – это в основном, те, которые проходили тренинг по интернет-магазинам и теперь хотят открыть свой магазин. А есть люди, которые уже запустили свой бизнес. Например, интернет-магазин белья, арбалетов или магазин, в котором есть товары. Это может быть хороший сайт, туда идет трафик, там настроены какие-то бизнес-процессы и он приносит какие-то деньги. Эти люди проходили много тренингов по контекстной рекламе, по СЕО-оптимизации, по другим процессам. И вот чем ты таким людям можешь помочь? Расскажи какие-то краткие советы, не очевидные советы, памятки, потому что эти люди не приходят даже на наши многие тренинги, так как им нужен очень качественный материал в ограниченное количество времени, чтобы сразу был результат.

01:35

Я скажу по своему опыту и по людям, которые приходят ко мне на аудит, мы вместе работаем. Первое – это использовать систему вэб – аналитики. Многие об этом забывают и говорят, что у них есть какой-то результат, но они уперлись в потолок и не могут продвигаться дальше. А когда начинаешь спрашивать о том, какими системами аналитики они пользуются, то они не понимают, о чем идет речь. То есть, это первая рекомендация – пользоваться вэб-аналитикой, смотреть, как пользователи используют ваш сайт, изучать проблемные страницы, смотреть, почему не прошел заказ.

02:37

Вторая рекомендация, которая очень популярно на западе, ее используют в рунете особенно крупные компании. Это контент-маркетинг. Другими словами - это траты не на контекстную рекламу во вне, а это инвестиции в свой бизнес, потому что контент останется с вашим сайтом или проектом, будет привлекать все новых людей. Так как он будет подниматься в поиске, его будут замечать в социальных сетях. То есть контент-маркетинг – это второе, на что нужно обратить внимание. Суть в том, что есть разные типы контента. Один из них – инструкция о том, как эффективно использовать ваш товар. Например, если это айфон. Часто у предпринимателей есть айфоны, но мало кто их использует. Он нужен в основном, чтобы позвонить, хотя там можно использовать облачные сервисы, связки календарей и другие приложения, которые помогают. Если вы создадите какой-то контент, который скажет, как эффективно использовать айфон предпринимателю, дадите подробные ссылки на конкретные приложения, дадите инструкцию, как ими пользоваться, то это ваша аудитория. Это повышает к вам лояльность и , соответственно, это дает свой результат. К этому маркетингу очень просто присоединить и другие виды маркетингов.

04:22

Следующий этап – это рассылка. В рунете интернет-магазины используют такие рассылки, как акции. То есть ты подписался и начинается долбежка письмами чуть ли не каждый день. По сути, так делать нельзя. В маркетинге для интернет-магазинов есть несколько направлений писем, например, информационные, сервисные сообщения, полезный контент. Здесь те же цели, что и в контент-маркетинге. Например, тем, кто купил айфон, нужно предлагать какие-то сопутствующие товары.

У меня такой вопрос. Дело в том, что я тоже занимаюсь email-маркетингом и интернет-магазинами в том числе, и я не понаслышке знаю, насколько сложно найти потенциальных клиентов. Когда на сайт в месяц приходит несколько тысяч человек и из них только некий процент подписываются и оставляют свои данные. По сути, получаются большие траты на трафик, при этом маленький процент попадает в базу. Как ты справляешься с этой проблемой?

Допустим, есть интернет-магазин по спортивным товарам. При этом есть раздел для горнолыжного спорта, а есть летние товары. Горные лыжи – это дорогой вид спорта. То есть логично для каждого раздела товаров делать свой сбор подписной базы. Например, есть новички, которые узнают об этом виде спорта от друзей, то есть они не знают, что выбрать. Им могут поступать предложения не только по лыжам. А также о том. Куда поехать или какой товар лучше и качественней. То есть для каждого раздела должен быть свой тематический сбор контактов. По факту идет сегментация трафика.

Например, нас смотрит человек, и мы начали с контента. Ему интересно и у него появляется вопрос о том, кто ты и как ты к этому пришел?

09:12

У меня было огромное желание пойти работать и стать финансово независимым. Не хотелось сидеть на шее у родителей. Тогда мама мне помогла устроиться работать в Шереметьево, где я занимался компьютерами и пошел в службу поддержки аэропорта. Я заметил, что люди там почти не работают. А я все время бегал и решал все вопросы. Потом был неудачный опыт, когда я работал на складе грузчиком в ночную смену. Потом уже появился интернет и модем, и я постепенно начал вникать и начал работать с партнерскими программами. Постепенно начал создавать сайты и начали появляться клиенты. Тогда я полностью погрузился в нишу создания и продвижения сайтов. Постепенно я пришел к тому, чтобы увеличивать продажи.

У тебя есть опыт продвижения каких-то очень интересных кейсов, о которых подписчикам было бы интересно узнать?

12:30

Несколько месяцев назад ко мне обратился клиент с интернет-магазином техники Apple. Суть в том, что у него был шаблонный дизайн, который совершенно не приспособлен под эффективные продажи. Он пришел и сказал, что его сайт никак не продвигается. Мы предложили ему все переделать комплексно, потому что работать с тем. Что есть, было бесполезно. Мы все переделали, но внедрили не все фишки. То есть на первом этапе мы не использовали рассылку, а внедрили только продающие фишки, например, карточки товаров и прочее. Уже через месяц объем продаж увеличился в 33 раза. То есть мы не работаем на увеличение трафика, а улучшаем конвертацию.

Видеоролик описан до - 14:08

Комментарии пользователей: