Маркетинг при разработке интернет магазина зоотоваров

Описание

Верютин Алексей 5 лет назад приехал в Санкт-Петербург после армии. Его отчислили из военного училища, после чего он поступил в Политех на факультет Технической кибернетики. В это время он жил в подъезде, так как не было денег снимать жилье. И он прочитал статью о том, чтобы вывести успешный бизнес в ноль, потребуется 1-1,5 года. Тут он понял, что нет никакого варианта. Поработал немного тренером по боксу. Потом он хорошо поучился на курсах, заплатив за это денег, и от начала того, как он прогулялся от улицы Елизарова до заработка примерно в 120 тыс. долларов, заняло 8 месяцев. При этом он сильно обрушил рынок интернет продаж зоо-товаров полностью.

01:53

Если рассказать вкратце всю стратегию, то Алексей гулял по улице Елизарова и зашел в несколько зоологических магазинов, в которых не было корма Royal Canine (именно этот корм был наиболее продаваем из конкурентной борьбы). Затем он от имени этих магазинов позвонил поставщикам этого корма и сделал заказ. Заказчики в свою очередь отказались из-за того, что на магазины были наложены долги. Тогда он понял, что если магазинам привезти корм за наличку, то он начнет зарабатывать. Он предложил это магазинам, и они согласились. После этого он заключает договор с поставщиками, с которыми он заключил договор по нулевой скидке, то есть по базовому прайсу. Изначально было 4 магазина, через месяц их стало 8. Он уже стал более похож на оптовика. Он просто отгружал товар без каких-либо наценок. После этого он понимает, что индекс доверия у Royal Canine к нему вырос и ему дали небольшую отсрочку.

03:21

После этого он решил, что его стратегическим ходом станет вывести онлайн продажи из конкуренции. Он приходит в интернет магазины и понимает их главную проблем. Она заключается в том, что разгрузка товара происходит только через 3 дня. Тогда он предложил, что может договориться, чтобы отгрузка происходила через 4 часа. Так и произошло. Таким образом, он собрал несколько интернет-магазинов. Объемы продаж выросли в разы за 2 месяца. Здесь стали появляться и другие интернет-магазины, потому что поле стало плодородным.

04:35

Следующим шагом было начать больше зарабатывать. Для этого он приходит в Royal Canine и просит увеличить скидку, на что поставщики соглашаются, при этом предоставляют максимально возможную скидку. То есть, люди сформировались и пришли в интернет, таким образом, нужно было их забирать из интернета. Для этого он давал им большие скидки. Затем он начал сливать клиентов в один интернет-магазин. Когда клиенты все были у него, он открыл свой интернет – магазин и сделал там обычные скидки. Так был завален рынок интернет-магазинов за несколько месяцев.

07:20

Затем Алексей решил открыть свой первый физический магазин. Причем он до сих пор не разбирается в кормах. За аренду заплатил его товарищ, которому он дал 200 процентов прибыли. Затем он повесил баннер, но люди все равно отоваривались в других магазинах. Тогда он совершил несколько стратегических шагов, некоторые из которых были провальные или выигрышные. Он понял, в какой области дешевеет услуга больше всего. Они ввели новые услуги, которые заинтересовали клиентов. После этого закрылся их главный конкурент, который работал через 20 метров от их магазина. В дальнейшем они начали закрывать всех конкурентов, находившихся поблизости. Потом он избавился от всей сети с общей прибылью в 3,5 млн. рублей.

09:30

Сейчас Алексей открыл собственную компанию «Макро-бизнес» по покупке-продаже бизнеса. Как только прошло 22 дня, то компания уже имела 50 процентов рынка. Из инструментов, которые помогают в бизнесе, самым важным считается индекс доверия. То есть сайт, как инструмент продаж, должен автоматически создавать инструмент доверия. Есть инструменты по автоматизации создания индекса доверия. Выбор офф-лайн и он-лайн примерно одинаковый. Одно отличие в том, что в офф-лайн бизнесе магазины могут быть раскиданы. То есть, если вы создали индекс доверия, то обращаться будут именно к вам.

11:25

Следующий шаг – это понять, как работает голова вашего клиента, каким образом он проходит воронку продаж. Только после этого идет оптимизация сайта. Если вы запускаете идею как вирус в голову человека через вирусные ролики, через маркетинг, через что угодно, потом он будет думать именно об этом, и когда эта мысль будет казаться его личной, то он будет думать о сайте, на который зашел, что он идеальный. То есть генерация или поток клиентов – это одни из важнейших элементов бизнеса.

13:40

Еще изучалась конверсия на примере «холодных звонков». Если вы продаете по таким звонкам, значит ваш маркетолог неумный человек. Холодных звонков в принципе не должно быть. Вы должны формировать такой контекст поведения ваших клиентов, чтобы они сами к вам пришли. То есть они должны заинтересоваться любой услугой в вашей отрасли. При этом клиент будет искать вас по каким-то ключевым параметрам.

14:42

Есть описание контактного маркетинга. Это Гарвардская бизнес школа, а модель контакта – это то, как вы контактируете с окружающей средой. То есть существует уровень психической энергии (уровень гормонов, адреналина и прочее), который вызывает эмоции. В этой модели есть самый нижний уровень, на котором происходит то, как вы контактируете с миром. То есть сначала возникает какая-то бессознательная мотивация, например, покушать. К примеру, основной конкурент McDonalds это Snickers. То есть именно Snickers начал работать на одном конкурентном поле с McDonalds. Просто был создан новый продукт, удовлетворяющий тем же потребностям.

16:01

Следующим шагом является направление контакта. Например, у здравомыслящего человека 10 контактов, а у не здравомыслящего всего 2. На третьем этапе идет сам контакт. Первое, что подходит под несколько критериев, то он и выбирает. После этого идет осознание того, что ты сделал. Если учитывать полностью модель контактного маркетинга, то начинаешь понимать, почему клиент вас вообще выбрал.

Видеоролик описан до - 17:31

Комментарии пользователей: