Переносим SMM в реальную жизнь

Описание

То, о чем пойдет речь, я назвал термином «SMM Event». Все мы работаем в социальных медиа. С их помощью можно организовать техподдержку и реализовать множество других интересных идей. Однако все это происходит внутри социальных медиа. Но, несмотря на то, что люди проводят там огромное количество времени, они живут за их пределами. И пока мы реализовываем свои идеи в социальных медиа, люди общаются в оффлайне, потому что им это необходимо. И те события, которые происходят с ними в оффлайне, запоминаются гораздо лучше, чем те, что происходят с другими людьми в онлайне.

Зачем нужны SMM Event-ы?

Вся фишка SMM Event-а состоит в том, что, вынося активность за пределы социальной сети и вовлекая в нее пользователей в реальной жизни, мы получаем намного больший эффект, чем от простого SMM.

1:50

Простейший пример: люди приходят на семинары и конференции, несмотря на то, что можно посмотреть онлайн-трансляцию, задавать вопросы выступающему через социальную сеть, наслаждаться в процессе вкусной едой из своего холодильника, при необходимости ставить паузу. Но реальные события являются более значимыми, они переживаются, запоминаются и впитываются гораздо лучше. Кроме того, о реальных событиях люди охотнее рассказывают.

Обычные event-агентства в соответствии с брифами и пожеланиями клиента могут организовать любое событие – пресс-конференцию, корпоративную вечернику и т.д. Это качественные услуги, однако они не имеют отношения к социальным медиа.

5:10

Правильная технология выглядит иначе: событие начинается в социальной сети, там обсуждается, поддерживается и мониторится, затем оно выплескивается в реальную жизнь, а после возвращается назад. Это и есть SMM Event.

Разновидности SMM Event-ов:

  • Чистый event – это мероприятие, для которого онлайновые события являются лишь небольшим дополнением. Например, спортивное состязание.
  • Помощник – необычное тематическое мероприятие, например, пресс-конференция среди блоггеров. Характеризуется очень высокой отдачей.
  • Event как PR – небольшие точечные истории, которые живут преимущественно в онлайне и понемногу попадают в реальную жизнь.

В приведенном списке наблюдается переход от преимущественно оффлайновых к преимущественно онлайновым мероприятиям.

Зачем это нужно Digital-агентству?

Во-первых, затем, что это увеличивает эффективность мероприятия, потому что посетителям интересно взглянуть на докладчика вживую. Во-вторых, в процессе живого общения люди намного плотнее коммуницируют друг с другом.

Когда мы общаемся через интернет, наше основное средство коммуникации – это текст. Можно много говорить о видеоконференциях, аудиоконференциях и общении в Skype, но, тем не менее, 90% коммуникации через интернет – это текст.

Текст, с точки зрения психологии, воспринимается сложнее. Сначала мы переводим его в образы, которые затем транслируются в мозг. Получается двухступенчатая система. Это – то же самое, что говорить на знакомом языке со словарем: сначала переводить его на русский, а затем уже понимать. Точно так же устроен любой текст.

8:55

Когда вы общаетесь вживую, у вас задействовано множество других каналов коммуникаций, начиная от запахов, и заканчивая мимикой. Когда вы встречаетесь с человеком, вы получаете намного больше информации и гораздо быстрее его понимаете. Следовательно, вы общаетесь гораздо плотнее, и коммуникация усиливается. Можно обеспечивать бесконечное количество возможностей для коммуникации онлайн, а потом провести живое мероприятие и получить резкий всплеск плотности коммуникации между участниками.

В-третьих, люди легко делятся информацией, которую они получили онлайн. Но когда что-то происходит лично с ними вживую, они рассказывают об этом с гораздо большей охотой и готовностью.

10:17

В-четвертых, существуют так называемые «лидеры мнений». В интернете гораздо меньше шансов сформировать лидеров мнений и приверженцев к бренду, чем на живом мероприятии.

Таким образом, живые мероприятия, или SMM Event-ы, значительно повышают эффективность деятельности любого SMM-агентства.

Какую форму может принимать SMM Event?

Существует множество способов организации подобных мероприятий. Помимо простых способов, существуют и весьма необычные. Приведу пример. Однажды посреди ночи мне пишет знакомый и приглашает поучаствовать в запуске небесных фонариков. Я беру детей, еду в Бутово, забираюсь на гору и вижу около 200 человек. Они получают фонарики, суетятся, а затем поджигают и запускают их. У всех людей появилось состояние счастья и радости, они начали знакомиться друг с другом без видимых на то причин.

12:09

Ничего подобного нельзя организовать в режиме онлайн. В то же время, подобное мероприятие можно привязать к чему угодно. Главное – сделать это грамотно. Люди не станут испытывать меньше радости, если привязать такое событие к бренду. Все это очень легко организовывается.

Еще одна возможность – это привязка события к торговой точке. Например, мы делаем что-то в онлайне, затем связываем это с реальными событиями в торговых точках. Когда люди приходят в торговые точки, мы получаем тот самый выхлоп, к которому стремимся.

У любого SMM есть проблема: его конверсию в продажи пока никто толком не доказал. А выхлоп от SMM Event-а с привлечением людей в торговые точки вполне возможен.

13:01

Offline events – это уже растиражированная тема, но есть и такой сложный в организации подвид, как ARG (Alternative reality games). Впрочем, его тоже можно сделать «на коленке», собрав при этом большое количество людей.

В интернет запускается множество различных вирусов. Это чудесная вещь, потому что люди любят их пересылать. Наибольшим вирусным эффектом обладают ролики, снятые самими людьми. Вы можете организовать какое-нибудь странное или смешное событие и спровоцировать собравшихся вокруг людей, вольно или невольно вовлеченных в происходящее, снимать ролики. Таким образом, они сами начинают создавать контент, который затем будет распространяться в сети, в то время как он вами уже забрендирован. Вы просто делаете так, чтобы бренд попал в поле зрения камеры.

Видеоролик описан до - 14:36

Комментарии пользователей: