Визуальное мышление

Описание

Первая цель – это дать людям то, что они хотят: свою визитку, больше сахара или что-то еще. Это достаточно неплохая тактика и классический бизнес. Например, если человек хочет пить, вы продаете ему минералку. То есть, есть потребность – есть решение. Попробовать найти то, чего им не хватает – это гораздо более умная стратегия и это и есть одно из решений на пути к вашему стартапу. Креативное мышление – это понять, что люди конкретно хотят. Никто из людей никогда не скажет, что ему на самом деле нужно. Когда Генри Форд спрашивал своих пользователей 70 лет назад : «Что вы хотите?», ему говорили, что более быструю лошадь. А если смазать колеса маслом, то они будут ехать быстрее. Тогда он дал им машины. То есть он не попытался дать им то, чего они хотят, так как это не всегда хорошо. Он не пытался сделать что-то стильное. Он хотел расширить категорию и сделать что-то новое.

01:25

Попробуйте найти и расширить категорию и создать что-то новое. Если бы все люди только слушали друг друга, то у вас не было бы огромного количества бизнеса. Пара исторических примеров. Они достаточно яркие и подтверждают некоторые тезисы. Если бы 150 лет назад ученые слушали советы, то сейчас бы не было такой компании, как «Газпром». Когда люди спрашивали: « как нам добыть нефть?», то на все способы бурения земли ученые отвечали скептически. Это реальные факты. Это было 150 лет назад. Когда группа Beatles в начале своей карьеры ходила к продюсерам и предлагала свою музыку, все студии им отвечали, что гитара – это не модно и рок-н-рол тоже не модно. В 63-64 году эта группа становится самом популярной в мире, в 2009 году стала самой популярной по скачиванию их песен. Они пошли немного наперекор и не слушали, что хотят люди.

02:59

1981 год – Билл Гейтс, создатель компании Microsoft утверждает, что людям нужно не более 640 килобайт памяти на домашних компьютерах. Если бы люди тогда его послушали, они стали бы требовать чуть большего, а он бы не стал их слушать и наши флэшки были бы 640 килобайт. В 81-82 году компания Microsoft думает о продаже своих акций компании IBM. В свою очередь IBM считает, что 100 млн. долларов – это слишком большая цена и Microsoft никогда не станет сильно популярной. В 72-м году ученые психологии и прочих наук утверждают, что теория микробов – это смешная фантазия и не надо ее изучать. Лекарства должны создаваться из трав. В 73-м году ученые многих университетов утверждают, что голова, живот и тело человека – это неприкосновенно и туда нельзя вмешиваться при помощи скальпеля, то есть люди будут выздоравливать сами. Некоторые врачи им не поверили и попытались воплотить свои идеи в жизнь.

05:09

Попробуем углубиться в понимание того, что людям на самом деле нужно. Это можно сделать при помощи такого явления, как эмпатия. Это некое сосредоточение на чувствах вашего клиента. То есть, это попытка влезть в шкуру человека, которому вы хотите что-то продать. Если вы не встанете на его место и не попробуете купить свой товар, то вряд ли вы сможете понять, спасет ли это его жизнь. Например, вы замечаете, что на какой-то автобусной остановке осыпается штукатурка. Затем, какой-то ваш приятель вам звонит и говорит, что ему дали тендер на решение проблем автобусных и любых остановок. Это неплохие деньги. Затем этот товарищ предлагает вам взять у него этот тендер и реализовать. То есть, если вы найдете самое простое и дешевое решение, то сэкономите и получите прибыль. Нужно придумать, как это реализовать наиболее дешево.

16:34

Правильный ответ для предпринимателя: «А почему остановки разваливаются?». То есть надо определить цель. Это может быть влага или постройка изначально была построена халтурно. Но это все гипотезы. Предприниматель должен мыслить иначе. То есть, он должен сходить самостоятельно и посмотреть. Например, там плохо чистят снег. Оказалось, что люди в северных широтах, перед тем как зайти в электричку должны почистить обувь. То есть они пока ждут, они обстукивают обувь именно в том месте, где обвалилась штукатурка. Вполне возможно, что когда вы туда сходите, то заметите, что каждый год обновлять штукатурку - дорого. Вовремя почистить снег - это намного дешевле. В итоге. если своевременно чистить снег, то люди не будут стучать по остановке.

21:04

Суть не с том, что нужно тут же чистить снег и строить остановки или спросить людей, что им надо, потому что они скажут, что нужно починить остановку, а важно понаблюдать и найти альтернативы. Это также творческое мышление. То есть нужно понаблюдать и найти решение альтернативой. Например, в одном видеоролике, где один журналист, который всю свою жизнь собирал необычные вещи, для того чтобы наблюдать за людьми. Он находит потрясающие штуки, которые мы не ожидали. Например, почему в одном районе страны люди болеют, а в другом не болеют и почему люди выздоравливают не от лекарств, а потому что какое-то смежное явление на это повлияло. И он рассказал про одного человека, который примерно 30-40 лет назад уверовал в одну идею, а именно: «Нельзя людям давать то, что они хотят». Например, в Америке было только 2 вида соуса. А этот человек доказал, что должно быть несколько видов соусов.

25:53

Например, вам предлагают определить небольшой заказ, какая Пепси нужна людям. Таким образом, выбирается фокус-группа, все попробуют, но идеального соотношения не будет. Тогда будет выбран средний процент. Но если подумать, то изначально вопрос был выстроен неправильно. Изначально искался идеальный продукт, а как следствие, несколько идеальных продуктов. Таким образом, было создано самое большое достижение в науке о питании. Человек, который создал эту теорию, сразу заявил, что нужно было искать несколько идеальных продуктов. Сначала это было расценено, как бред, но затем это стало достижением.

Комментарии пользователей: